“请问您办理什么业务，有什么可以帮您？

办税更快服务更“亲”

　　□张少峰

　　“请问您办理什么业务，有什么可以帮您？”2月18日9时，市税务局第二税务分局政务中心办税服务厅工作人员全员到岗，迅速从“休假状态”切换至“工作状态”，热情地为前来办税缴费的群众提供优质高效的服务。

　　新年伊始，市税务局第二税务分局在落实政策上出实招，在精细服务上出新招，以全新的面貌，为纳税人提供更温馨便捷税务服务。

　　为应对年后办税高峰，提高服务质量和效率， 该局采取有效举措，从优化办税环境、提高服务质效、完善服务机制等方面多点发力，为纳税人缴费铺就纳税缴费“高速路”。“年前2月是小征期，假期结束后随着企业开始复工，纳税人数将逐渐迎来回升，主要是契税、车购税等申报。”工作人员郭辉说。

多年来一系列减税降费政策成效显著，作为税务人就是要把优惠政策准确传达给纳税人，让改革红利激发更大的市场活力。

　　上午11时左右，前来办税的人员逐渐多了起来，导税咨询，取票叫号，实名认证，整个办税服务厅平稳有序的运行着。“我们将立足‘示范办税服务厅’创建工作，在纳税服务领域不断精益求精，切实提升纳税人的满意度、幸福感。”纳税服务股副股长姬永刚说。

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