近日，一面写有“仲裁事务利于民，仲裁服务暖于心”的锦旗由我市某知名教育培训集团委派专人送至金水区劳动人事争议仲裁院，并对劳动仲裁部门积极作为、高效为民表示感谢。

及时有效化解教育培训机构劳动争议

近日，一面写有“仲裁事务利于民，仲裁服务暖于心”的锦旗由我市某知名教育培训集团委派专人送至金水区劳动人事争议仲裁院，并对劳动仲裁部门积极作为、高效为民表示感谢。这是金水区人社局深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化营商环境一个缩影。

在“双减”政策的背景下叠加疫情影响，劳动争议案件呈现陡增的趋势。

前不久，郑州市金水区人社局劳动争议仲裁院接到了郑州市某知名校外教育培训集团因拖欠员工工资产生的劳动纠纷。经了解该知名校外教育培训集团存在拖欠千余名员工工资的情况，酿成集体劳动争议风险巨大。区人社局成立工作专班来到该培训机构总部，通过靠前服务、主动调查，在全面了解纠纷产生原因的情况下，迅速启动诉前调解程序。

仲裁员在面谈过程中，向企业讲明法律责任和利害关系，采取情法交融的方式，积极协调双方诉求。经过一天的协调，双方达成一致意见，签订了教师工资发放协议书，维护了千余名劳动者的合法权益，帮助企业消除了负面影响。同时，针对该企业在转型中可能遇到的用工问题，区人社局劳动争议仲裁院也给予了合理化、操作性强的建议，得到了劳资双方的一致好评。

今年以来，面对劳动争议案件不断增加新形势，金水区人社局主动适应工作新常态，积极探索调解仲裁工作新思路，通过优化诉前调解制度，为劳资双方提供高效便捷的纠纷解决渠道，切实发挥调解的前端性、高效性作用。

截至目前，金水区人社局今年共受理各类劳动争议案件1100起，案件调解率达75%，法定结案率始终维持在100%，切实维护了金水劳动关系和谐稳定，不断助力辖区营商环境优化。

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