“今天来龙安区政务服务大厅办理业务，我有种宾至如归的感觉。

优化便民措施 热心服务群众

优化便民措施 热心服务群众

安阳融媒记者 申昕

“今天来龙安区政务服务大厅办理业务，我有种宾至如归的感觉。”10月13日下午，市民王先生说。

“为优化办事环境，提升政务服务质效，打造便捷温馨的‘便民服务圈’，我们实行了‘10+X’便民服务模式。

”龙安区政务服务和大数据管理局局长张敏向记者介绍。她口中的“10+X”是指一批惠企报刊、一套惠企政策汇编、一排惠企政策传递柜、一套饮水设备、一批雨伞、一套应急充电设备、一个爱心驿站、一个书屋、一个“企业‘家’港湾”、一个政务服务宣传公众号这10项便民服务举措，以及“X”代表的延时服务、上门服务、预约服务、帮办代办服务和双向免费邮寄服务等特色便民服务。

龙安区政务服务大厅还开设了企业预约咨询专窗和“一件事一次办”“跨省通办”“全豫通办”“便利老年人等特殊群体”“潮汐窗口”等便民服务窗口，尽可能优化办事流程、简化办事环节、压减办理时限。

据了解，目前，龙安区政务服务中心已进驻审批服务单位23家、委托单位10家，进驻事项1547项。今年年初以来，龙安区政务服务大厅开展延时服务1025件、帮办代办服务85件、预约服务101件、咨询服务835件、免费邮寄服务145件、企业预约服务33件、统一出件3658件。

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