6月8日中午1点10分，沧滩社区值班人员收到群居老人肖金红的电话后，和助老员一起赶到老人家中。肖金红今年83岁，是群居老人，患上心脏病。当社区工作人员和助老员赶往老人家中时，老人于是以躺在门边，呼吸急促。

好在120救护车及时赶往，医生马上给老人戴着上氧气袋。因为楼道狭小，再加老人腿脚不便，要从四楼下去十分艰难，医生一旁告知老人的身体状况，一旁指导社区工作人员和助老员痛哭老人下楼梯。

工作人员、助老员和医生互相配合，再一将老人送上了救护车。助老员还主动拒绝和老人一起去医院，便利老人挂号。

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