凭据《湖北省新型冠状病毒熏染肺炎疫情防控指挥部通告》精神，为确保4月8日后我市各社保经办机构宁静可靠、平稳有序管理各种社保业务，现就有序恢复社保业务管理的有关事项解答如下。一、我市各社保经办机构什么时候能恢复社保业务管理？答：凭据《湖北省新型冠状病毒熏染肺炎疫情防控指挥部通告》精神，4月8日后，我市各社保经办机构将根据控制风险、努力稳妥、平稳有序、宁静可靠的原则逐步恢复社会保险业务管理。二、有序恢复社保业务管理后，参保单元及小我私家应如何管理社保业务？答：鉴于我市疫情期尚未竣事，为宁静稳妥，只管淘汰社保经办服务大厅人员聚集，进一步控制风险隐患，4月8日后，仍提倡参保单元及小我私家通过“不晤面”的方式管理社保业务，包罗网上办、邮件办、代庖等；继续实施“延期办”；参保单元和小我私家确须到社保经办机构现场管理业务的，应当提前咨询预约，在确定的预约时间选择合适的方式管理。

三、如何通过“网上办”管理社保业务？答：参保单元及小我私家“网上办”的详细方式如下：1、参保单元可登陆“湖北政务服务网”（需先注册），申请管理单元职工新参保或续保、单元职工社会保险停保、单元职工及退休人员社会保险小我私家一般信息变换、工伤认定申请、疫情防控人员的劳动能力判定、失业保险稳岗返还申报、查询失业保险技术提升补助申报等业务。（新开办企业可直接通过市场监视治理部门一并管理单元社会保险开户业务）2、灵活就业人员可登陆“湖北政务服务网”或使用“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP（支付宝-都会服务-武汉-社保-市直社保服务），申请管理灵活就业人员续保、灵活就业人员停保、灵活就业人员养老保险缴费档次变换、灵活就业人员养老保险中断补缴、失业保险金申领挂号等业务。（“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP暂未对武汉市新城区开放相关业务管理功效）3、参保小我私家可登录“国家社会保险公共服务平台”，或使用“支付宝”手机APP（支付宝-都会服务-电子社保卡-社保关系转移），申请管理城镇企业职工基本养老保险关系转移接续业务。可登陆“湖北政务服务网”（需先注册），申请管理失业保险技术提升补助申报。

4、城乡住民可登录“湖北政务服务网”，申请管理城乡住民基本养老保险参保挂号、城乡住民基本养老保险重度残疾身份确认、城乡住民基本养老保险小我私家一般信息变换等业务。5、机关事业单元可登陆“湖北省机关事业养老保险网申系统”管理职工新增申报、待遇申领等业务。四、如何通过“邮件办”管理社保业务？答：参保单元及小我私家“邮件办”的详细方式如下：对于“网上”暂未提供管理的业务，参保单元或小我私家可通过社保机构对外服务电子邮箱或拨打服务电话申请管理。

经社保经办人员确认后，按要求将相关业务资料及联系电话电子版发送至指定邮箱，社保经办人员将按有关划定限时办结回告。如：失业保险金见告、失业保险金申领挂号、职工或近亲属申报工伤认定、工伤就医资格开通、一次性伤残津贴金、一次性医疗津贴金申领等业务。

五、如何实施“就近办”、“代庖”？答：街道及社区社保经办服务网点已恢复业务管理、具备管理条件的的，参保小我私家涉及的相关业务可选择“就近办”，即到就近“街道政务服务中心”或“社区经办网点”申请管理相关社保业务。对于“街道政务服务中心”或“社区经办网点”暂未开通社保业务，具备条件的也可申请代庖，参保人员按划定将代庖业务资料提交“街道政务服务中心”或“社区经办网点”后，再由“街道政务服务中心”或“社区经办网点”按划定将代庖业务资料提交辖区社保经办机构管理。六、有序恢复社保业务管理后，是否仍可以继续实施“延期办”？答：切合延期办相关政策，有序恢复社保业务管理后，继续实施“延期办”。对受疫情影响，不能实时申报或管理的业务，参保单元及小我私家可在我市疫情排除之日起三个月内完成补办。

涉及审定补缴类业务的，免收滞纳金；涉及新增退休和待遇计发类业务的，按有关划定补发待遇。在划定延期管理期间，参保人员各项社保待遇不受影响。

因此，参保单元及小我私家可不必急于前往社保经办机构管理社保业务。七、有序恢复社保业务管理后，提前退休审批业务如何申办？答：由于我市疫情尚未竣事，有序恢复社保业务管理后，4月份，全市企业职工特殊工种、因病非因工提前退休审批业务仍暂缓管理，恢复管理时间另行通知。对于因病非因工完全丧失劳动能力提前退休审批事情中涉及危重情形的人员（医院已发病危通知书），开发绿色通道，由社保经办机构及劳动能力判定机构妥善处置惩罚；在特殊工种提前退休暂缓管理期间，各社保经办机构继续做好预约审批的挂号存案事情，并作为下一步启动审批事情后确定申请人特退审批时间的依据之一。

八、对于必须到社保经办机构管理的社保业务，该怎么管理？答：对于必须到社保经办机构管理的社保业务，实行人数、业务总量控制，有序管理。参保单元及小我私家须通过社保经办机构提供的预约方式举行预约(如丧抚费业务等)，并根据预约好的时间前往现场管理。各社保经办机构预约联系方式如下：九、有序恢复社保业务管理后，前期延期管理的业务如何管理？答：为确保前期疫情期间现场类等延办缓办业务有序管理，制止造成不须要的人员聚集，对补办业务原则上实行递延式有序管理。即2020年4月期间预约管理2020年1、2月份业务；2020年5月期间预约管理2020年3月份业务；2020年6月期间预约补办2020年4、5月份业务。

详细以各社保经办机构电话预约效果为准。十、社保经办机构能否上门管理社保业务？答：社保经办机构对人数多、业务量大的部门单元社保业务，可预约接纳“上门管理”方式管理。十一、前往社保经办机构管理社保业务必须遵守哪些防控要求？答：参保单元和小我私家前往社保经办机构管理社保业务时，必须遵守市相关部门及各社保经办机构疫情防控要求，做好康健评估及自我防护，佩带口罩、接受“康健码”扫码和体温丈量，排队期待历程中须与他人保持1.5米以上宁静距离，自觉听从经办服务场所事情人员统一指挥。

对不遵守现场疫情防控要求的，按有关划定处置惩罚。武汉市人力资源和社会保障局2020年4月1日武汉广播电视台出品责编：李兰融媒体记者：涂洁通讯员：金睿编辑：邬玲。

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