“我不会办理，智能手机我不会用怎么办？

新源道街居干部用耐心服务群众 筑起小区防疫“安全网”

“我不会办理，智能手机我不会用怎么办？”居民王大妈说道。“没关系，针对老年人，我们有工作人员提供协助办理服务，我们可以帮您。”社区工作者说道。

对于不会扫码填写信息的居民，社区安排专门工作者协助居民办理。没有智能手机的未成年人或老年人可在居住地小区指定地点办理纸质通行证。此外，针对居民不理解电子通行证办理的必要性，社区也做好了耐心解释工作。

现有的电子通行证可在微信扫码填写，经过卡口测温并出示即可，便于社区管理。为更好的宣传，引导居民办理电子通行证，我们进入口会有保安人员提示，并在居民群中转发为居民解答问题。疫情当前，严防死守，更好的诠释我们基层工作者脚踏实地为居民办实事。

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