本报讯 昨日，在洛宁县消费者协会工作人员的主持调解下，中国网通洛宁分公司终于同意给电话被盗打的刘大妈一定的补偿。

市民电话被盗打　网通公司作补偿

本报讯 昨日，在洛宁县消费者协会工作人员的主持调解下，中国网通洛宁分公司终于同意给电话被盗打的刘大妈一定的补偿。

日前，洛宁县马店乡马东村的刘大妈去交电话费时，发现上个月的电话费一下子涨到了７３元，营业员说其中仅信息费就有５８元。

刘大妈糊涂了，自己家中４口人，儿子、儿媳常年不在家，只有５岁的孙子和她一起生活，平时她将电话锁在一个木盒里，只接听，很少往外打电话，何来这５８元的信息费？她因拒绝交话费，电话随后被停机。

　 刘大妈投诉到洛宁县消费者协会后，消协工作人员会同中国网通洛宁分公司相关人员进行了调查，发现刘大妈的电话被人盗打过。随后，经消协工作人员主持调解，中国网通洛宁分公司同意开通刘大妈家的电话，并免去其４个月的电话月租费。

市消协工作人员说，我国《消法》规定，经营者应保证其所提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，防止危害的发生。

作为一名农村老太太，刘大妈能借助法律进行维权值得称道；中国网通洛宁分公司能及时妥善解决问题，体现了对消费者的尊重。

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